Sisältö
- Pelivalikoima sekä Pelintoimittajat
- Bonukset sekä Kampanjat
- Maksutavat & Nostoprosessi
- Asiakaspalvelu & Käyttäjäkokemus
- Tietoturva ja Toimilupa
Pelitarjonta & Pelintoimittajat
Tarjoamme asiakkaillemme yli 5000 nimikettä, mitkä kattavat koko valikoiman vanhanaikaisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin. Casinia pelit harjoittaa yhteistyötä yli 70 huippuluokan pelinkehittäjän kera taatakseen, miten tarjontamme jatkuu aina tuoreena sekä vaihtelevana.
Pelialustamme sisältää NetEntin, Microgaming-toimittajan, Play’n GO -kehittäjän, Pragmatic Play -toimittajan sekä Evolution-toimittajan parhaat tuotteet. Kumppaneihimme sisältyvät samoin nousevia nimiä kuten Nolimit City & Hacksaw Gaming, mitkä on hankkineet valtavan kannatuksen innovatiivisten mekanismien vuoksi.
Erikoispelit sekä Jackpot-pelit
Progressiivisten pottikolikkopeliemme kokonaisuus muodostaa yhden Pohjoisen Euroopan laajimmista. Mega Moolah -verkoston välityksellä maksetaan usein ylitse miljardin € voittoja, sekä alustamme sivustomme pelaajat ovat tulleet nauttimaan kyseisistä elämää mullistavista voitoista. Kaudella 2023 huippusumma yksittäinen jättipotti Mega Moolah -slotissa oli 19,4 miljoonaa €, mikä todistaa näiden kolikkopelien todellisen potentiaalin.
Bonukset & Kampanjat
Bonusjärjestelmämme rakentuu asiakkaiden varsinaisten tarpeiden ympäri. Esittelemme kilpailukykyiset tervetulobonukset uusille asiakkaille, vaan kohdistamme ennen kaikkea uskollisten asiakkaiden palkitsemiseen kattavan VIP-ohjelman kautta.
| Aloitustarjoukset | Maksimissaan 500€ + 200 freespin-kierrosta | 35x | 30 vrk |
| Jokaviikoinen Reload | 50% jopa 200€ | 30x | 7 vrk |
| Takaisinmaksu-ohjelma | 10-15% viikottain | Ei panostusta | Automaatio |
| VIP-erikoisbonus | Yksilöllinen | Määriteltävissä | Räätälöity |
Lojaliteettiohjelma Neljän Portaalla
VIP-ohjelmamme jakaantuu neljään portaalle: Pronssi, Hopeataso, Kulta & Platina. Joka ikinen porras toimittaa mukanaan kehittyneempiä hyötyjä nopeammista kotiutusprosesseista omaan tilivastaavaan. Platinatason pelaajille säätelemme ainutlaatuisia tapahtumia & tarjoamme yksilöllisiä bonuspaketteja.
Maksutavat & Nostomenettely
Tiedostamme maksuvaihtoehtojen merkittävyyden kotimaisille asiakkaille. Sen vuoksi mahdollistamme jokaisen Suomessa yleisimpiä maksuratkaisuja helpolla käyttökokemuksella.
- Pankkisiirto: Verkkopankkivaihtoehdot koko suomalaisista pääpankeista reaaliaikaisella identifikaatiolla
- Maksukortit: Visa sekä Mastercard suojatulla 3D Secure -suojauksella
- Sähköiset maksulompakot: Skrill, Neteller & MuchBetter pikanostoilla
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin nimimerkillisille pelaajille
- Maksuvaihtoehdot: Trustly Pay N Play -tuki sujuvaan rekisteröintiin
Nostoprosessin Selkeys
Kotiutusaikamme muodostuvat kasinoalan nopeimmista. Digitaalisten lompakkopalveluiden kautta rahat tulevat tilillesi alle kuin 24 tunnissa, kun taas toisaalta pankkitilisiirrot hoidetaan 1-3 pankkipäivässä. Kanta-asiakkaille esitämme nopeutetun käsittelyn, joka saattaa lyhentää odotusajan enintään muutamaan tuntiin saakka.
Asiakastuki ja Käyttäjäkokemus
Asiakaspalvelutiimimme on käytössä joka ikinen tunti vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Tarjoamme suomalaista asiakaspalvelua sekä live-chatin kuin sähköpostin välityksellä. Tyypillinen reagointiaikamme reaaliaikaisessa chatissa on alle kuin 2 min, mitä takaa ripeän avustuksen ongelmatilanteissa.
- Reaaliaikainen chat: Reaaliaikainen apu suomeksi kaikille rekisteröityneille asiakkaille
- S-posti: Tarkempi tuki 6 tunnin sisällä työpäivinä
- Useimmin Kysytyt Kysymykset: Kattava kokoelma tavallisimmista asioista kotimaisella kielellä
- Puhelintuki: Tarjolla VIP-asiakkaille kiireellisenä
Turvallisuus ja Lisenssi
Operoimme Curacaon saaren viranomaisten vahvistamalla käyttöoikeudella, mikä turvaa operaatiomme säädösten mukaisuuden & läpinäkyvyyden. Noudatamme vaativia säädöksiä ja käytämme 256-bittistä SSL-salausta kokonaisvaltaisessa kommunikaatiossa pelaajien sekä palvelimiemme väleillä.
Turvallinen Pelikäyttäytyminen
Panostamme turvalliseen pelikäyttäytymiseen esittelemällä useampia välineitä pelitoiminnan sääntelyyn. Asiakkaat voivatkin säätää maksu-, miinus- & pelisessiorajoja sekä ottaa päälle itsesulkuajan tarpeen mukaan. Toteutamme yhteistoimintaa Peluuri-järjestön parissa takaaksemme, jotta pelailu jatkuu hauskuutena ilman muuttuisi haitaksi.
Otamme käyttöön koneoppimista & AI-järjestelmiä havaitsemiseksi epänormaaleja pelimalleja. Mikäli systeemimme tunnistaa merkkejä ongelmapelaamisesta, asiakaspalvelumme ottaa kontaktin asiakkaaseen toimittaakseen avustusta sekä tukea.