Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Laajuus ja Taso
- Turvallisuus ning Toimiluvat
- Maksutavat Suomalaisille
- Bonusjärjestelmä ja Promootiot
- Asiakaspalvelumme Ominaisuudet
Pelivalikoimamme Laajuus sekä Taso
Kasinoillamme linkki täällä löytyy yli 3000 vaihtoehtoa kansainvälisten parhailta pelikehittäjiltä. Tarjonta käsittää kaikkea perinteisistä hedelmäautomaateista tuoreisiin videoslotteihin, livepeleihin sekä jatkuvasti kertyneisiin jättipottipeleihin. Yhteistyökumppaneinamme ovat alan tunnetut nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.
Kotimaisten pelaajien suosikkipelit paikantuvat nopeasti käyttöliittymästä, mikä on suunniteltu intuitiiviseksi ja sujuvaksi käyttää. Hakutyökalu mahdollistaa pelien löytämisen paikallistamisen nimellä, aiheen perusteella taikka studion perusteella. Tuoreet julkaisut lisätään viikoittain, minkä vuoksi viimeisintä sisältöä löytyy aina.
Turvallisuus sekä Lupamenettely
Operoimme Maltan pelilupaviranomaisen liikkeelle laskemalla MGA-toimiluvalla, joka on on yksi kasinoteollisuuden arvostetuimmista regulaattoreista. Lisenssimme numerotunnus on MGA/B2C/394/2017, sekä seuraamme tiukasti EU:n määrittelemiä ehtoja pelien turvallisuudesta sekä rahapelien vastuupelaamisesta. Tämä asia tarkoittaa todellisuudessa sitä, jolloin koko kasinotoimintamme on täysin valvottua sekä kontrolloitua.
Sovellamme 256-bit SSL-suojausta jokaisen transaktioiden sekä henkilötietojen turvaamiseksi. Pelikirjastomme pelit testataan säännöllisesti puolueettomien kolmansien tahojen toimesta tehdyissä, jotta voidaan satunnaislukugeneraattorien tarkkuus sekä pelien luotettavuus pystytään varmistaa. Mainittujen testien selvitykset ovat julkisesti nähtävissä sivustollamme.
Maksumenetelmät Suomen pelaajille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 1-3 vrk |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 0-24h |
Olemme kehittäneet maksuvaihtoehtomme nimenomaan Suomen pelaajien vaatimuksiin. Trustly on suosituin vaihtoehto nopeiden kotiutustensa takia, että useimmat kotiutukset prosessoidaan alle 24h 24 tunnin kuluessa. Emme koskaan ota maksuja talletuksista tai voittojen nostoista, mikä on meille on keskeinen periaate avoimuuden osalta.
Bonusjärjestelmä sekä Promootiot
Vegasino-kasinon bonusjärjestelmä perustuu uskollisuuden pohjalle. Tulokkaat asiakkaat saavat aloituspaketin, mikä jakautuu neljään ensi talletukseen. Sen lisäksi mahdollistamme viikottaisia promootioita, jotka ulottuvat ilmaispisteistä takaisinmaksuihin.
VIP-ohjelmamme jakaantuu 5:een tasoon, joista kukin tuo mukanaan mukanaan vieläkin parempia etuisuuksia:
- Nopeammat voittojen nostot ylemmillä tasoilla, jopa saman päivän rahansiirrot
- Oma VIP-manageri ylimmillä portailla
- Suuremmat talletuskatteet ja bonusprosentit
- Ainutlaatuiset kilpailut että arvonnat ainoastaan VIP-tasoille
- Birthday-bonukset ja henkilökohtaiset tarjoukset
Kierrätysvaatimuksemme asettuvat toimialan keskivaiheille, yleensä 35-kertaisiin bonuksen määrälle. Olemme kuitenkin joka tapauksessa pyrkineet tekemään tekemään ehdoista ehdoista täysin yksinkertaiset ja käyttäjien kannalta reilut, ilman mitään piilossa olevia ehtoja.
Asiakastukemme Ominaisuudet
Asiakastukemme operoi suomen kielellä päivittäin aikavälillä 09:00-01:00. Pikaviestipalvelu on nopein kommunikointitapa, että tyypillinen vasteaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostiviesteihin toimimme 6-12 tunnin sisällä sisällä, sekä hoidamme kattavaa kysymys-vastaus-palstaa yleisimpien kyselyn vuoksi.
Vahvuutenamme on ennakoiva asiakaspalvelu – otamme suoraan yhteyttä asiakkaisiin, mikäli huomaamme epätavallista pelitoimintaa sekä potentiaalisia haasteita. Vastuullinen toiminta on keskeinen periaate, ja mahdollistamme useita työkaluja pelitoiminnan säätelyyn:
- Talletusrajoitukset päiväkohtaiset, viikko- sekä kuukausitasolla
- Häviölimiitin että peliaikarajoitin
- Tilapäinen tai ikuinen pelaajatilin sulkeminen
- Linkit riippumattomiin tukiorganisaatioihin kuten esimerkiksi Peluuri
- Itsearviointityökalut peliongelman huomaamiseen
Koulutamme tukitiimiämme jatkuvasti havaitsemaan signaaleja ongelmapelaamisesta ja tarjoamaan tukea oma-aloitteisesti. Meillä meillä uskomme, jotta pitkäaikaiset asiakkuudet syntyvät pelkästään vastuuntuntoisella operoimisella sekä aidolla huolenpidolla asiakkaiden edusta.
Mobiilikasino on kasvanut lisääntynyt selvästi viimeisimpien vuosina, sekä olemme optimoineet alustamme funktoimaan mutkattomasti kaikilla laitteilla. Molemmat iOS-järjestelmän kuin Android-asiakkaat kykenevät kasinoida suoraan selaimella ilman erillistä sovellusta applikaatiota, joka varmistaa parhaan saatavilla olevan käyttäjäkokemuksen ja keskeytymättömän kulun uusimpiin pelijulkaisuihin ilman tarvetta päivitysten odottamista.